各大餐厅正在由“服务员一对一点餐”转变为”顾客用手机自助点餐系统点餐“。
但老板们如何在眼花缭乱的产品里找到真正适合自己的产品,以最小的投入、达到最优的效果呢?
这四种餐厅“日进斗金”的秘密——扫码点餐。
一、中小型餐饮商家:川菜、湘菜等围餐等
适合的点餐模式:
顾客进店后,直接扫桌上的二维码,无需排队。服务人员只需把餐到桌,顾客离店后,手工清台即可。
优势:
服务人员不需要参与到收银环节,避免了排队,也节省了人员。只需一名收银员实时通过客户端,监控各桌台的营运情况即可。
二、对服务有一定要求的商家:日料店、西餐厅等
适合的点餐模式:
顾客在下单后,无需急于付款,留给服务员与顾客互动的空间,顾客既能感受到尊贵般的体验,又可以在用餐完成后,随时随地在线结算。
优势:
增加了互动服务体验,省下来的点餐时间可提供更多更贴心的服务。
三、有自助取餐需求的快餐或轻餐类商家
适合的点餐模式:
顾客完成点餐后,通过取餐码进行取餐,再自行选择是在店内使用亦或者离店使用。
优势:
只需安排清理桌台的服务人员即可,最大程度减少人工人员。
四、不想改变现有支付方式的商家
适合的点餐模式:
不想改变现有支付方式的商家,通常是因为内部对账流程较复杂,需要面对各种收银的方式。
优势:
将扫码点餐与收银分为两条路径,又不打破原有财务流程。
这四个模式只是扫码点餐场景下几个比较典型的模式,一个好的产品一定会充分考虑细节问题,给商家和消费者更好的用户体验。
智铺子点餐系统软件究竟是如何操作的呢?
1、餐厅工作人员通过智铺子点餐系统软件配置好桌帖二维码,贴在位置上。
2、客人拿出自己的手机,用微信或者支付宝app扫描桌上的二维码。
3、进入到餐厅的点餐界面,可以看到菜品分类展示,选择菜品、桌台,进行下单、支付等操作。
4、订单信息即时传到厨房,自动打出小票,后厨马上制作,顾客等候上菜即可。
一般扫码点餐可能会遇到哪些问题?
1.优惠活动无法直接现实
2、扫码点餐的体验并不好,手机上的菜单杂乱无序,套餐无法满足
3、 自己点餐有错误率点到自己不想要的菜
4、 有些店里手机信号很差,加剧了点餐的不好体验
5、没有考虑外卖服务,损失了很多用户
智铺子点餐系统的优势
通过智铺子点餐系统,操作便捷,操作步骤最少,点餐时间大大缩短,餐厅的成本也是很低的。
客人扫码,进入点餐页面,完成点餐及支付过程。
结合美食系统,做好餐厅的在线订餐平台,不仅可以缓解堂食的压力,还可以做微信预定、微信外卖,让餐厅的生意更红火。