自助收银如何助力传统门店向智慧零售发展？

自助收银如何助力传统门店向智慧零售发展？

“新零售”的概念自提出以来就开始被媒体追捧，不管各种网文是否真正理解新零售，都不影响新零售一词变为网络热词。新零售其实并不是个复杂的概念，如字面理解，就是一种新型的零售。只不过这种销售是基于网路和数据的，从生产、运输、销售和售后等各个环节发掘更多的可能性。结算收银这个环节是销售场景中必备的一个环节，也是最重要的环节。得益于电子钱包的广泛普及，完全自助的结算收银系统开始推广开来。

能实现稳定可靠且高效的自助结算是每个商家的心愿。自助结算系统不仅可以减少人力成本，高效的结算系统还可以提高用户的购物体验，提高品牌形象。排队点餐和排队结算是每个人都经历的痛苦体验，而成熟的自助收银系统可很好的解决这个痛点。以超市为例，传统的结算通道大都是每通道一个收银员，而且为了控制人力成本，大多只开放部分收银通道，商家会根据客流量逐级开通结算通道。简单来讲，不过超市的人多还是人少，顾客在结算时在总是要排队，因为顾客少的时候，收银人员更少。而采用自助收银系统可有效提高收银的效率，顾客将产品从购物篮里取出，扫码后放入购物袋，结算完即可离开了。并且一个结算通道至少可以容纳三个自助收银系统，大大提高了空间使用率，降低运营成本。

当然，实现高效稳定的自助结算过程需要强力的技术支持。首先是操作过程的设计优化，可降低用户的学习成本，顾客可以快速的实现自助结算的操作。在如今这个APP爆炸的时代，这样的交互设计算是入门级的了。除了软件，还有硬件的支撑。作为商用设备，稳定性是至关重要的。设想一下，若是顾客在结算时设备宕机了，不仅影响顾客体验、耽误时间，有时甚至会产生不必要的误会，给大家造成困扰。设备的稳定性，不仅依赖性能冗余，还需要优秀的电气设计和高品质的物料元器件来支撑。

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