生鲜攻略:如何用小程序服务好“门店三公里”?
攻略一:线上下单、门店自提
以长沙知名水果连锁店绿叶水果为例,线上下单、门店自提成为其增长的重要模式。绿叶水果的做法是:通过微信公众号将沉淀客户,借助软件建线上店铺,每周定期开展拼团、优惠券发放等活动,以公众号推文、服务通知等形式触达客户。吸引客户线上下单,到店自提,以此拉动线下门店的客流量和转化率。据了解,绿叶水果门店内每天上万个订单来自线上,一次活动更是能带来5-6万订单。
为扩大线上订单的辐射范围。在线下,果琳还开出了会员仓储店和小面积社区门店,一边承接线上订单,一边也经营着日常零售生意。
攻略二:线上预售、到货配送
生鲜是看天吃饭且极易损耗的产品,很多生鲜商家走起了线上预售、到货配送的路线。广州生鲜连锁品牌钱大妈,定位“不卖隔夜肉”,采用7点开始打折,每隔一小时打低一折,0点免费送的方式每日清货。
在线上,钱大妈可以每天根据供应情况进行预售,隔日到货后进行配送。预售模式对于供应需求的把握会更加精准,有效降低损耗。
攻略三:以小区为据点,开展社区团购
最近几个月,社区团购火速成为生鲜领域的网红模式。商家以小区为单位发展小区团长,团长通过微信分享发展客户、分销产品,商家直接把货发给团长,团长就近配送——这种模式迅速在国内复制扩张,尤其生鲜商家趋之若鹜。
攻略四:社交广告投放
除了上述三个方式,社交广告投放也正在成为生鲜实体门店获取流量的重要途径。
杭州老牌生鲜连锁“舒婷果业”于今年8月开展31周年庆活动,通过投放了微信朋友圈广告,定向推送给门店2~3公里范围内,年龄层在20-60岁,过去30天有水果购买行为的女性用户。投放仅3天时间,曝光量高达72.6万次,点击量达近2万次。
“假如你急于销售一批临期的水果,只需在输入关键词、广告语,就能自动生成相匹配的广告素材,再输入价格和投放预算,点击提交,我们就能帮商家把广告投到附近3公里目标用户的微信朋友圈上,帮你迅速转化,这项功能目前已经在内测。微信广告相关负责人这样解释道。