为什么餐饮行业门店需要有自己的小程序？

为什么餐饮行业门店需要有自己的小程序？

在市场不太景气的大环境下，大多数企业的预算在缩减，而获客成本又不断提高。这种情况下，大家不妨换个角度，更多地关注存量客户的维系。就比如会员营销。什么是会员营销？大家对办会员卡、注册会员赢礼品、进商家的会员群薅羊毛一定不陌生吧，其实这些就属于会员营销。会员营销，从线下到线上，方式和手段也在不断改进。

会员营销的意义对企业来说：

1.留存老客户，提高复购率营销权威专家菲利普·科特勒说过，企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的五倍。会员营销有助于维护老客户，实现用户留存，节约营销成本。

2.拓展品牌影响力、增加用户粘性会员营销可在一定程度上提升店铺的存在感。

企业通过一些会员营销手段，如定期发送企业动态和商品信息，可以让客户在关键时刻“想得起”自己的店铺，这有助于培养用户的消费习惯，提升客户忠诚度，增加粘性。对客户来说：

1.享受会员增值服务成为会员后，用户可享受企业提供的会员增值服务。常见的权益是折扣、优惠、积分福利，用户注册成为会员，可领取优惠劵，在固定的会员日享受折扣，使用会员积分兑换礼品等。

2.及时获取资讯成为会员后，客户通常会定期收到店铺的动态和最新资讯，获取有效信息。这方便用户接收最新的资讯和优惠活动，避免错过促销优惠。

如何进行有效的会员营销？

1.会员系统的搭建会员系统是企业与客户进行直接互动的主要平台，相比于下载APP注册会员，通过微信小程序入口链接或公众号入口等进行注册往往更为便捷。搭建一个会员系统只需三步：得有店官网注册—登陆—输入店铺信息，就有了一个会员系统。

2.会员管理当用户在微信小程序中点进店铺时会引导用户注册登陆，从而收集到用户的基础信息，这些会员的购买记录、充值记录、来源信息等都会显示在得有店商家后台，可以对会员信息进行统一管理，包括设置标签、变更会员卡等级、交易统计等。在得有店后台：客户—客户管理中设置。

3.会员积分规则设置会员积分规则可以促成用户完成指定行为，如：注册会员、活动报名、活动签到、查看资讯、收藏/分享/下载样本和视频等。当会员有相应行为时，可以赋予其一定的积分。会员积分达到一定值，即可在积分商城兑换相应产品。得有店商家后台：积分设置—积分商城。

4.会员等级和权益会员等级可以助力企业进行差异化管理，提高用户对企业和产品的黏性，培养用户消费习惯。在设计会员等级时，需考虑以下三点：会员等级划分、会员升/降级规则、会员等级有效期。得有店商家后台：会员卡。

5.会员专区的设置在商城中设置会员专享的商品专区，可适当拉开会员卡与非会员的差别，会有更好的获客效果。得有店不止提供系统上的帮扶，还提供了整体的运营策划、店铺诊断、方案落地、店铺装修等服务，如果商家在做小程序的过程中，遇到任何问题，得有店都会以专业、贴心的服务，帮您增强运营效果，提升经营能力。

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