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  • 小程序商城会员系统如何搭建?智铺子小程序系统如何代理

    —  更新时间:2023-03-28 13:38:04     作者:智铺子
小程序商城会员系统如何搭建?智铺子小程序系统如何代理


用户终身价值这个词,越来越被高频率地提及。为什么?因为一个新客户的获取成本,会远远高于保留一个老客户。怎样提高用户的生命周期价值产出?就是反复、多次、重复地让客户一直购买产品。企微私域+品牌会员,就是一种性价比相当高的解。企微私域,提供了这样一个场,可以让品牌持续免费的触达客户。而通过会员制,品牌可以过滤、培养那些跟品牌理念同频、购买过及认可品牌的用户。借助会员权益的交付与互动,可以进一步提升客户对品牌的认可,最终实现品牌与用户价值的共同发展。总结来看,会员制有两大好处:
1)提高复购率、提客单
客户加入了会员,就会付出一定的成本,有可能是现金,也有可能是时间。客户加入会员以后,在下次有同类商品购买需求的情况下,一定会优先有会员权益的品牌。否则,就意味着他们会有一种买了却没使用的吃亏心里。作为品牌方,通常是通过会员内的各种权益、特权、个性化服务,理所应当不断与用户互动,建立信任,增加用户的黏性,提升复购率、客单价。


2)锁定客户的长期价值
对于大多数的品牌来说,推出会员政策这件事本质就是零和博弈。回想在生活中,是不是开了QQ音乐会员,就不会开网易云会员了?在线下消费场景中更是如此,在办了超级猩猩的健身卡之后,就肯定不会去威尔仕再办一张。当下,客户的获取越来越难,我增加一个新会员,就意味着竞争对手那边就流失一个老会员。通过会员制,就可以绑定客户在未来很长一个时间段内的消费,也就是绑定了用户的长期价值。


01.
私域常见的四种会员模式~
私域的会员制,通常指的是用户付费,获取会员身份,并根据品牌方制定的方案,享受专属的权益。在私域中,常见的会员模型,分成四种。


1:储值会员
顾名思义,该类型会员,需要用户前期预存金额,而后消费时即可享受到折扣、金额赠送等福利。储值型会员有助于品牌快速回笼现金流,但弊端也非常明显。适用于储值型会员的品牌,必须是高频且消费周期长的;只有这种类型的品牌,才有途径消费掉储值金额,否则他为啥要存那么多钱干嘛。需要说明的是,现在各种储值后品牌跑路新闻太多了,用户都被坑怕了,也不太愿意再把大额现金绑死在一个平台上。适用品类:理发店、餐饮店、健身房、超市、零售平台。


2:成长型会员
按照用户的消费金额划分成不同的贡献登记,按照等级再分别给予不同的权益。贡献登记的划分,可以根据业务目标来定。举个例子,想让客户多消费,可以按照累计消费金额划分;或者按照用户时间段内的消费频次划分……


3:订阅制会员
在客户成为会员后,可以在一定周期内收到、使用产品。比如,像认养一头牛订阅后,能享受到每月的产品配送……比如,像网易云音乐,能听专属歌曲……


4:权益订阅制会员
客户购买品牌会员后,在一定周期内,可以享受到品牌方给予的权益、福利。比较典型的就像“淘宝88会员”、“京东PLUS”。客户想要享受权益,就需在平台内进行消费,以此来提高复购、放大LTV价值。这类玩法,也是私域中比较常见的玩的比较多的,适用于高频复购的品牌。因此,本篇文章讲解的重点,也是权益订阅制会员。


02.
权益订阅制会员体系如何搭建?



客户为什么要买会员?是客户认为:购买会员后的收益,会远远大于他买会员时所付出的成本。所以,会员价值权益的设计很重要。品牌做会员的目的无非就是为了让用户复购、买更多。所以,会员权益的设计,务必要围绕促进用户产生复购。订阅制会员的权益,可以分为以下6类:


1)开卡立享类
必备项。会员开通后可以立即获取的权益,一般是大额的无门槛优惠券,方便用户立即使用,让用户有即时的获得感。


2)福利优惠类
福利优惠类权益的设置目的,除了放大权益的价值,还有就是通过专属折扣价、优惠券、多倍积分、包邮券、生日福利等来促成用户的复购。优惠券的金额大小、发放频次要结合品牌的利润空间、复购周期、品类。


3)活动类
比如定期(每周、每月)举办专属的线上会员日、会员线下聚会……这些都是活动类的权益。类似的活动,能让用户养成固定消费的习惯,也能增加用户对品牌产生独特的记忆点。因为是专属会员活动。普通用户没办法享受,这样不仅增加普通用户下单购买会员的可能,还能让会员有专属感、荣誉感,感受到价值。


4)特权类
与福利优惠类、活动类权益能产生直接复购的权益相比,特权类权益几乎都是增值项。比如,极速退款、24小时VIP专属客服、免费包邮退换货、顺丰包邮、会员的专属品(只能会员买)等等。


5)拉新类
拉新类,也可以划分为两种:一种是对外拉新,通过会员卡去拉新用户。


6)体验类
每月开放一定数量的名额免费体验产品,拉高会员的价值。产品可以是爆品,也可以是新品。



使用智铺子微分销
搭建了微商城和小程序商城,在会员营销上设置了用户只要注册商城就就能成为会员,充值指定金额才可成为高级会员,享有专属的会员权益,会员权益设计完成之后,在会员日、会员活动日等节点,通过微信群、短信、小程序消息等渠道不断触达消费者做召回,效果也非常不错。
说到底会员卡权益的搭建也很简单,总结起来就是十个字:买前觉得值,买后用的爽。
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