微信里的小程序上线那么久，您注意到了吗？不知道您有没有留意，喜茶、星巴克等不少品牌已经玩的很666了。
那么，微信小程序有什么用呢？真的十分有必要玩吗？今天这篇就来研究研究。
1、他们都在用“小程序”
很久没有喝奶茶，昨天心血来潮想买杯，看完菜单，正想迎着收银小姐姐微笑的眼睛点单的时候，小姐姐抬手一指，“扫这里可以”
等待过程中，又接连来了好几拨顾客，收银小姐姐依次引导顾客扫码点单，店内虽然人多却不乱，大家都在埋头手机下单，效率还是不错的。
原来，这是运用微信的小程序系统开发的自助点单功能。
又寻找一圈饮品类的其他品牌发现，用小程序的还不止，喜茶、星巴克、蜜雪冰城、书亦烧仙草、奈雪等等好多饮品店都有自己的小程序。
总体来说，大部分品牌对小程序的利用，还只是停留在简单展示店面形象阶段，没有得到广泛的有效使用。
2、解读：小程序的用途何在？
小程序是如何使用的呢？有3种方式：
1）顾客拿起手机点小程序，手机界面就会自动推荐附近存在的小程序以选择使用；
2）和类似，顾客打开微信---扫一扫---扫描线下二维码---打开小程序---使用此功能----用完即走，通过小程序体验完成其开发的专属功能；
3）小程序和品牌微信公众号绑定在一起，作为一个长期的展示平台，消费者在点击品牌微信的时候随时点一点，或许也能发生交易。
小程序运用的就是当下正热的“新零售”概念----线上引流，线下消费，将线上的流量进行转化，刺激线下消费。
3）对于小程序上售卖产品的品牌来说，小程序增加了一个售卖的新渠道，多了一个和消费者接触曝光的机会，也会多一些成交的可能。
3、什么样的品牌适合小程序？
可以说小程序优劣势兼具，那究竟要不要使用呢？一个很直接的标准是：目的性。
比如，对于一个小店面“势单力薄”，多一个免费展示品牌的渠道，就意味着多一个机会。
而呢，很直接的目的就是开发微信点单功能，做自助点单的目标也很明确：
1）做好客制化，提高效率
饮品的客制化需求越来越高，几分糖、多少冰、每份配料需要多少，消费者的需求越来越个性化，使用系统进行点单，简化了人工繁琐的沟通环节，效率更高；
2）减少排队，提升体验
自助点单的另一个功能就是可以选择具体门店、具体的取订单时间，消费者可以提前预约，减少排队，更加便捷。
所以，如果没想明白就抱着蹭个“新零售”热点的想法，别忘了，小程序也许是个不错的接口。
在同一条街道上，同类型的饮品店有好几家，味道、价格差不多，开店的地方也差不多，但为什么有些店铺门庭若市，有些店铺却门罗可雀呢？
开饮品店的周小姐就跟我们分享了她经营店铺的心得，周小姐选择开饮品店是因为觉得开店门槛低，利润空间大，经营起来应该也不算难，但是开店之后才知道要经营起来是真的不容易，还需要有适合的方式和窍门。同在一条街道几家相似的店，竞争大，使订单量也不多，偶尔的节日活动客流量才有所升高，但是活动过后客流量就会反弹，线下的活动无法使用户产生粘性。在饮品店的低谷阶段，周小姐通过小程序成功地让店铺生意快速提升客流量并且让用户对店铺产生粘性了。
周小姐刚开始用小程序，对小程序的各种营销功能都很好奇，就把各种功能都试一试，在试的过程中还能总结经验，并为店铺找到适合的运营方式。周小姐想快速引流积累用户，结合优惠券的功能，设置线上送礼。用户到店使用小程序下单成功后，系统就会自动转到领取优惠券的页面，优惠券分为满减券（满30减5元），9折券，组合券（按照店铺当天情况而定的两种商品组合），在这三种券选择其中一种，用户只能一天只能领取一张，消费之后才能领取别的券，领取之后就能享受相应的优惠。
这个优惠券的营销看起来很普遍，但能为商家带来多种好处，用户消费后领取优惠券，会促进用户在规定时间内进行二次消费，有效提高复购率；用户使用组合券可以为商家引流，带去更多的用户。
使用储值卡留住用户，引流用户之后就要将用户变为常客，储值活动就少不了。储值活动：充100元送10元，充200元送20元，储值的老用户有介绍新用户参与储值活动，老用户获得30元的储值金。
两个活动同步进行，活动上线半个月，小程序订单8452笔，累积储值用户329人，销售额增长了63%。周小姐未来还会开展更多的营销活动，例如：拼团、砍价、免单活动等等，帮助店铺打开知名度，引流更多的用户，提高用户的粘性。
小程序运营要先稳定客源、树立良好的口碑，偶尔开展活动，提升品牌知名度，拉新促活，使用户变为常客。活动力度要大，吸引用户，适当的让利给用户，也是一种特别的优惠促销法，日后会为店铺带来更多的利益。微信日活用户超过10亿，小程序背靠微信，流量丰富；多种营销工具，商家根据不同消费者满足他们的需求。小程序实现独立运营，获取客流量，达到品牌宣传。
