点击链接阅读原文花了几万做了一个点单小程序，结果没有什么用
如今，各大品牌店基本都用上了点单小程序，在目前这个微信时代里小程序实现了很多商业化的功能，而对于茶饮店来说，更是实现了方便、快捷的服务和用户体验感。
但在这个以流量为王的互联网时代里，对于一些商家却无法掌握流量与品牌之间的竞争力，简单来说，小程序的使用并非适应每一个商家。
通过调查几家品牌店使用小程序的现状来分析微信点单小程序适用哪类型的品牌——
小程序点单实现方便快捷
前段时间以探店的名义，在武汉某商场买奶茶，发现了一个有趣的现象：
这家没有桌面菜单了，要点单就必须扫微信二维码在手机小程序里点单，店员小姐姐告诉我们，用小程序下单可以领红包满减。通过店员的引导，扫码进入点单界面，一系列操作下来，也挺方便的，也不需要排队，随时就可以点单。
无疑，这波操作就是在推荐微信点单小程序，撤掉桌面菜单，让顾客依赖小程序点单，同时也可以积累自己的粉丝，减少让顾客流失到其他奶茶店。
再次去探这家店时，已经没有多少人站着排队点单了，基本上都是坐在商场的一边，拿着手机下单，甚至还有一些顾客一到店就直接拿走饮品。很显然，的这次点单小程序的推广很成功。
记者和七分甜创始人谢焕城聊了下，目前七分甜所有店的点单小程序都是收银系统软件自带的，一套系统下来投资二三十万。
谢焕城表示，小程序对门面主要实现了三个功能：一是提前点单，到店时就可以拿饮品，不需要等太久；二是到门店点单，人多时不需排队点单，节约顾客时间；三是外送功能，这个功能也是目前消费者需求的功能，针对的是一些宅青年。
谢焕城还表示，目前一半的订单都是在微信小程序上完成的，即使是来到门店的顾客也都是使用微信小程序点单，方便快捷。
品牌的影响力成了小程序流量的瓶颈
作为一名消费者，体验过微信小程序点单后，确实是感受到了方便快捷的服务，但记者采访了一家自创品牌的单店使用小程序的状态却有很大的反差。
据这家店老板表述，一年前他请人开发了点单小程序，投入资金一万多，前期做了很多工作，开发、上新、测试、维护后台、推广等一系列事情，但后期使用效果并非那么理想，客户还是习惯于到店看桌面菜单点单，而外送单量也少的可怜，因为效果不好，为了减少支出，所以就停止了小程序功能。
记者询问了他一天的营业状态与开店地段后，分析出了推广小程序为何失败的原因：
第一
到店购买流量断断续续。
店老板表示，现在每天的平均营业额大概一两千左右，每天人流也没有什么高峰期，顾客总是有，都是断断续续的，消费基本不需要排队，一般看菜单，所以对于微信点单没有起到很大作用，客户在不用排队的情况下拿手机扫二维码点单还觉得麻烦。
第二
没有固定的消费群体。
该店地段算是一个小街边店，周边有小区，有学校，但并非是居民学生出入的必经之地，所以消费群体不固定，偶尔路过的人群看到了进店买一杯，没有培养出自己的消费群体，这自然就不会提前想到要喝饮品而提前在小程序上点单然后到店直接领取。
第三
品牌知名度弱。
店老板说过，之前对小程序最大的期望是外送功能，这样可以冲击美团外卖业务，因为现在美团外卖提点太高，小程序有外送功能，对于他这种小店可以实现自己的员工配送，大大节约了成本。
但由于品牌没有知名度，基本没有顾客想起品牌名称，所以基本不会主动在微信上搜索店铺小程序，外送业务还得是美团定位最近奶茶店供顾客选择。
固定的消费群体是小程序的使用优势
但有些自创品牌小店也有推广成功的，关键在于你的奶茶店的消费群体是属于哪一类型，比如记者近期了解到的一家校园店。
这家校园店开在校内，消费群体基本都是学生，在开发小程序之前，这家店在校园是有一批固定的粉丝，小程序开发出来后，通过充值活动，将小程序推广出去，因为前期有一批固定粉丝，所以推广就比较容易。目前，店老板表示，已经有多的会员。
而校园消费一般分低潮期与高风期，学生下课放学基本就集中消费，对于小程序点单就实现了免排队的功能。
对于外送业务，学校宿舍离门店都在一公里之内，外送单量也比较集中，店员工配送起来也比较方便。
总结，自创品牌单店使用小程序，关键是要有自己的固定消费群体，品牌知名度可以不高，但一定要在一个小圈子内有一定的知名度，比如就像校园店这样的小圈子。
所以奶茶店在开发小程序前，需要考虑的是自己店的目前状态，分析消费群体，有没有足够的固定顾客群体，对小程序有多大的需求，这样才能做好小程序。
日常生活中，大家最离不开的软件想必就是微信了。年，微信的阅读活跃粉丝有.亿，中国亿人口。这就意味着个人里差不多就有个人在使用微信。亿人口中包括经济相对落后地区，以及老人和小孩。所以微信的使用率，真的非常高了。
那实体店商家怎样才能玩转微信卡包，进行裂变式营销，进而达到疯狂推广的目的呢？这个大家不要急，且听小忧慢慢道来。
新零售来了，实体店还跟得上节奏吗？
马云在云栖大会上提出了“新零售”的趋势：互联网时代，传统零售业收到了电商互联网的冲击。新零售线上线下趋向统一化、专业化；体验式消费、个性化服务融入消费者生活。新零售将引领未来全新的商业模式。
新零售来了，但实体店商家真的做好准备了吗？
对于很多商家来说，尤其是中小商家，答案显然是否定的。他们还在沿用原有的营销思路。面对日益激烈的竞争环境，他们搞的活动大多是打印优惠券，找人在路边派发传单。小忧住的那个小区，很多小商家还在这么做，但大多数人即使接过了传单也不会去看，随手就扔了，效果很差。
而有远见的商家，早就在布局微信卡包了。微信卡包分为会员卡和优惠券，它们都不用随身携带，不用担心忘带了、丢了的问题。在微信支付的时候就可以直接抵扣，在给顾客带来优惠、提升用户体验的同时，也能给商家进行了营销。
小忧的微信卡包里就有好多家店的会员卡，相关的会员折扣，直接拿出来扫就行了，小忧的个人体验还是挺棒的。尤其是屈臣氏，以前老是会忘记带会员卡，又不高兴报手机号码，现在拿出手机扫码支付就可以了。
客无忧收银系统，让你玩转微信卡包，实现裂变式营销
大家肯定都会有这样的体验，微信支付的场景真的越来越丰富了，到哪儿都可以付款：便利店、超市、餐饮店、商场甚至小区门口的小水果店等实体店。而这些店使用客无忧收银系统后，都可以使用微信卡包，实现裂变式营销。
一、微信会员卡
使用客无忧收银系统，顾客扫码支付后就会成为店铺的会员。顾客可以领取店铺会员卡到微信卡包里。
顾客成为店铺的会员后，商家就可以在客无忧后台，看到顾客到店消费的次数和金额。并根据这个设置会员等级，给顾客分类，享受不同优惠；顾客下次消费的时候，系统就会自动给顾客打折。
以下就是顾客支付后，商家后台能看到的顾客的信息：
商家就可以设置顾客各方面的信息：
可以给客户设置标签，比如老客户、吃辣客户等等，这对于提升客户体验非常有用。试想，如果你是一个不爱吃香菜的人，你去过一家店，第二次去的时候，老板就能清楚地记得，你会不会对这家店非常有好感？会不会想二次光顾？
可以设置会员等级和相应的折扣，消费越多，折扣越高，这样对于积累老客户，无疑是非常有帮助的。对于老客户，即使打个九八折或者九五折，老客户心里还是觉得有被特殊对待的喜悦感的。
除此之外，还可以给客户发送消息：红包或者优惠券。客户一段时间没来店消费了，给客户发个红包或者优惠券，对于激活他们的消费欲望是非常有用的。我们也有过类似的体验，好久没点外卖了，突然有一天饿了么给你发了个元的红包，你就会忍不住想占这个便宜、点一单。
微信会员也是同样的效果，通过微信会员卡，店铺的优惠券、外送服务、会员充值都可以完成，对于锁客、推广都非常有帮助。小忧简单粗暴地给大家呈现下微信会员卡的优势：
而这一切的实现都来自于客无忧收银系统。使用客无忧收银系统，支付即会员，成为了微信会员，才会有后续一系列的营销，是吧？
二、朋友的券，裂变式营销
朋友的券是微信团队新近研发出来的，它的设计理念就是：一人领取，多人共享。小忧给大家举个例子说明下：假设小忧领取了一家店的优惠券，这个优惠券就会显示在朋友的优惠券里，那么小忧的个微信好友都能看到并使用这张券。那这个券使用的概率就会大大提升，个人里，能有个人使用也不足为奇吧。根据数据统计，普通优惠券的使用率是%，而朋友的券则是%。
而通过客无忧收银系统，顾客支付后，商家就可以发送朋友的券给顾客。这个过程，大家可以来看个小视频哦：
领取优惠券到卡包后，我们就可以在卡包里的朋友的优惠券里看到了，所有微信好友领取的优惠券都可以在这边看到。当有需要时，大家就可以找到相应的券，到店里去消费了。
从某种意义上，朋友的券就是共享经济的一种体现。一个朋友领取了一张优惠券，把它放在一个所有好友都能看到的池子里，有需要的朋友就可以随取随用。这年头，谁的微信好友没有百八十个呢。这种裂变式的营销，带来的效果是难以估量的。而这种方式，也无需商家花费任何推广费用。
一家店，如果要长期健康地发展，那么会员管理就非常重要。这一点上，星巴克就是证明：星巴克会员消费是非会员消费的倍。面对新零售时代的到来，实体店商家要玩转微信卡包，实现裂变式营销，就离不开客无忧收银系统。
李嘉诚说过：“一个新的机会出现时，只有百分之五的人会抢占先机。”成为那抢占先机的百分之五吧，很多时候，先机和财富就是对等的！
