作为一个吃货来说,吃吃喝喝当然是生活中最重要的事情之一。然而去了餐厅,发现餐厅的上菜效率太不给力了,坐好座位,扯着嗓子喊着服务员,点菜点完了上菜又很慢,催菜呢,又发现服务员上错了菜…..我相信,广大的吃货群众一定是对这种情况屡见不鲜的。
当然了,这种情况不只是对消费者的体验很差,对商家来说,也是一件苦恼的事情。显而易见,这种传统的点餐方式已经绝不满足现代人对美食的需求了。但是,告诉吃货朋友们和商家们,有一个好消息:互联网时代,智铺子微信扫码点餐已经正式上线了。
最近,吃货朋友们有没有注意到,很多的商场餐厅都已经用了微信扫码点餐替代了原来的传统的纸质菜单点餐,只需要拿起手机,扫一扫桌面上的二维码,就可以完成整个点餐到付款的用餐流程,所以吃货们再也不用扯着嗓子叫服务员了。因为是从手机上下的订单,所以订单会直接的下到厨房,速度方面比服务员下单快了很多。而消费者只需要安安静静的在手机上就可以看到订单的状态和菜品信息。就连加菜、付款也可以在手机上完成,整个流程简直是顺畅无阻!
虽然扫码点餐十分便利,但是因为属于新产品,很多的操作商家都没弄明白,那消费者也就有困惑。
1、餐厅做好扫码条码后放在桌子上,商家以为消费者知道这是做什么的,实际上消费者一无所知。所以,对于不了解微信扫码点餐的顾客来说,效率还没有传统的点餐高。
2、对于消费者来说,扫码点餐更像是被强迫接受的点餐方式。虽然点餐是很方便,但是缺少了些被服务的感觉。
所以说,相较于传统点餐,微信扫码点餐只是一个与时俱进的工具,商家只有保持这种在时代最前沿的冲劲,才不会在这个时代落伍。
显然,只有把产品和服务设计、服务传递相结合,才是检验扫码点餐这个工具的重要依据。智铺子微信扫码点餐系统,既提升了餐厅服务的能力,另一方面对消费者为主的主力军来说,是真正意义上帮助商家顾客解决操作上的难题的扫码点餐。