无论店铺大小，经营一家餐饮店要花费很大的精力和时间，以及成本投入。而随着经济、市场的膨胀、物价上涨，以及互联网餐饮对传统餐饮的营销，想要好经营一家店越来越难。尤其是要保持增长与盈利。
餐饮行业目前存在的各方面问题是非常多的，不仅是行业通病、还是行业行规，或者是行业特性，总是会有这样或那样的问题。线上或线下，简单的来说，有几个问题是比较突出的。
首先，顾客的消费习惯一直在改变，所以很难掌握清楚具体消费问题，扫码点餐、移动支付、线上营销等，虽然入驻美团等平台的门店，可以在线上平台上看到，不过也已经被分流了。
其次，是店内排队及预约问题，现在虽然有很多点餐系统服务商提供了相应的解决方案，不过用户体验依然不够好。
最后，是顾客数据分析问题，顾客数据积累到一定程度时，就能发挥它特有的价值，且在接下来的几年里将会在商业行为中起到举足轻重的作用。入驻美团、饿了么的商家，仅仅是得到短期的订单数据而已，而顾客的数据信息，都不属于商家自己的，因此，很难利用数据为店铺的经营提供指导性参考。
而外卖点餐小程序的出现，为餐饮业提供了更多的可能：
通过智铺子系统，商家可以一键接入小程序服务，为顾客提供线上微信店铺、在线点餐、线上外卖、支付等。商家也可以根据小程序的功能特性与智铺子系统的优势，结合功能推出自己店铺的特色服务，为店铺带来更多的客流。
第一，顾客通过小程序“附近的小程序”功能，或者“搜索小程序”功能，不用到店，就能通过搜索找到店铺的外卖小程序，查看店铺的图片、视频、产品等全方位信息，了解店铺的环境、特色、消费水平、菜单等信息。
第二，智铺子小程序，提供在线预约、自取等功能，可以提前进入小程序进行点餐，选择好时间，就可以到店享受服务。
第三，线上与线下的推广，对餐饮店铺来说，也是非常重要的。除了上口碑、点评类的网站，如何通过各种引流，将顾客吸引到店里消费，最终转化成店铺的会员。智铺子提供了优惠券、拼团、砍价、拼手气红包、邀请有礼等营销工具，让店铺的运营与营销更加高效，客流与盈利更加稳定。
