相信大多数顾客都有这样的体验，到了餐厅想好好享受美食，却无奈人太多不得不排很长的队；或者已经在店里了，点个菜却是喊了好多次了都还叫不来服务员。
结账时要刷卡的话，服务员会说“不好意思刷卡麻烦跟我到前台”。排队等号、服务不畅、结账繁琐等，直接影响了用户的线下体验。
如何通过移动互联网新模式，来提升营业额，打造品牌形象，提供贴心的服务，拉近与顾客距离的店家，并进行精准的信息投放，正是餐饮业所关心的问题。
微信，创造餐饮新商业价值，近几年，随着餐饮O2O的深入人心，智慧餐饮概念也不断普及，智慧餐饮系统带来的实际效益也不再停留在概念阶段，而是逐步得到了广大餐饮商户的认可。
森cafe原木西餐吧，天下品汇微信智慧餐厅首批尝鲜的商户之一。该餐吧的数据显示，自从系统上线以后，点餐时间大大缩小，大幅提升了用户体验，此外，整体订单量和交易额持续增长，其中7月份总订单量较6月份增长达34%以上。
这只是初步的成果，随着系统的不断完善和改进，更大的商业价值铺陈在眼前。
智慧餐厅，为顾客创造自由空间
一开始，森cafe原木西餐吧采取的是传统的点餐方式，顾客到店就座以后，需要等待服务员给菜单，然后人工抄单，再到收银机下单，错单漏单的现象时有出现。
到支付环节时，还需再喊服务员过来结账，步骤复杂繁琐，体验不好。
对于主推西餐饮品，环境优雅，适合情侣或年轻人聚餐的森cafe原木西餐吧来说，这种时尚快捷的点餐方式，瞬间获得了年轻人的追捧和青睐，自助下单就餐，充分享受自由空间，十分符合新一代顾客的消费理念。
而在使用过微餐饮系统后，森cafe原木西餐吧负责人何生惊喜地表示：“顾客对微信点餐的接受度比想象中要高很多，由于系统非常便捷，服务员也乐于推荐顾客使用手机自助点餐，在一定程度上能减少我们的工作量。
而对于我个人来说，能够用手机随时查看报表、营业额、提现记录等，确实比原来是方便了许多”。
智铺子餐饮系统作为连接顾客与餐厅的桥梁，从消费者手机自助下单，到商家全自动接收订单和打印小票的过程中，既改善了消费者传统点餐的体验，同时为商家大大节省了人力成本以及印制纸质菜谱等餐厅经营成本。
此外，所有点餐数据，都能在后台进行统计，财务对账的时候就减轻了很多的工作量。
微信新玩法，创造无限可能
除了上面所介绍的点餐、支付功能以外，微信智慧餐厅还能实现座位预约、电子会员等功能。用户只需输入姓名、手机号码和手机验证码后，即可绑定成为会员，充值后的余额可在充值的商户点餐使用，从而绑定顾客实现再次消费。
顾客下单时，可以自由选择不同的支付方式，包括微信支付、线下支付、会员余额支付等，满足不同顾客的需求。
当然，你还可以利用自己的公众号进行持续的营销，实现人群精准定位，与顾客进行线上互动，推送优惠消息等。
通过用户分析、菜单分析、消息分析等，来了解客户对商家推送的活动的兴趣度、菜式的喜好、服务评价，有利进行营销推广活动。
并且用户是自己的用户，无需再利用自己的优惠来给团购网站蓄人气。
