餐厅点餐小程序怎么做?制作微信点餐小程序
在一些地区,“扫码下单”甚至成了餐厅、超市的“标配”。根据深圳市消委会在今年3月的走访调查,有97.02%的商家采用了扫码消费的营业模式。虽然在表面上,扫码点餐的价格和现场点单价格相同,但对于餐厅来说,大规模采用扫码点单,能节省一大笔开销。
根据中国饭店协会的调查,我国餐饮行业中,人工成本一直是开销大头,2019年的人工成本增速,更是各项开销中增长最快的。而比起人工点单,借助机器的扫码点餐成本就很低。根据北京日报的报道,一个包含扫码点单、菜品管理、优惠券推送的小程序.
哪怕是系统需要特别定制的大型连锁餐饮店,去除每年的维护费,点餐系统本身的开发费用为数万元,一个多月就能开发好。而一个点餐服务员的年工资,怎样也得几万元,开发一个点餐系统,可能比聘请点餐员的花费还要低。更别提上了点餐系统后,餐厅可缩减的点餐员数量,可能还不止一个。根据AI财经社的采访,一位餐饮人士曾表示,一个30人左右的简餐餐厅,由于采用了扫码点餐,原先的7个点餐员,现在至少能省下4个。除了省钱,扫码点餐还有一个强项,那就是数据归类。
通过用户的下单选择,餐厅可以推断出客户的口味变化,比以往更快地调整菜品。餐厅规模越大,数据归类的作用就越明显。首先,扫码点餐的体验不稳定,一旦网络状况不好,或者小程序的优化做得不到位,整个点餐过程就会充斥着卡顿体验。除此之外,一些餐厅的扫码点餐步骤也很麻烦。不少用户扫上二维码之后,还要通过账号绑定并关注公众号的方式,才能进行点餐。首先是法律风险,随着扫码点餐的快速普及,一些店家开始对扫码点餐形成了依赖,强迫消费者用扫码点餐的方式下单,有些店铺甚至连纸质菜单都没有。
如果有消费者要求现场点餐,服务员的态度就会明显冷淡下来,这对一些顾客(特别是老人用户)造成了较大不便,侵害了消费者的公平交易权。而这些数据,不仅可以被餐厅看到,它也可能被送到其他商家手上——例如美味不用等、客如云、美团收银等互联网餐饮服务商。
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